Politica de Rambursare

Ultima actualizare: 2026

La Limitless Potential ne dorim transparenta si claritate privind produsele si serviciile oferite.

Prin efectuarea unei achizitii, utilizatorul confirma ca a citit, a inteles si a acceptat prezenta Politica de Rambursare, precum si Termenii si Conditiile disponibile pe website.

1. Produse digitale

Produsele digitale includ ebook-uri, ghiduri, fisiere PDF si alte materiale livrate exclusiv in format electronic.

Conform legislatiei aplicabile privind continutul digital, dupa livrarea, descarcarea sau accesarea produsului digital, dreptul de retragere si rambursare nu mai este disponibil.

Prin finalizarea comenzii, utilizatorul intelege si accepta ca executarea livrarii produsului digital incepe imediat dupa confirmarea platii.

Exceptii pot fi analizate individual in situatii precum:

imposibilitatea livrarii;
defecte tehnice majore;
plata dubla efectuata accidental.

2. Meal plan-uri personalizate

Meal plan-urile sunt realizate individual pe baza informatiilor furnizate de client.

Din cauza naturii personalizate:

rambursarea integrala nu este disponibila dupa inceperea procesului de elaborare;
clientul trebuie sa furnizeze informatii corecte si complete;
timpul de livrare poate varia in functie de complexitatea solicitarii.

Elaborarea planului alimentar incepe dupa confirmarea comenzii si primirea informatiilor necesare din partea utilizatorului.Dupa inceperea procesului de elaborare, rambursarea integrala nu mai este disponibila.

3. Sedinte individuale si servicii online

Pentru programarile individuale:

reprogramarea este posibila daca solicitarea este transmisa cu minimum 24 de ore inainte;
neprezentarea fara notificare prealabila poate duce la pierderea sedintei si a sumei achitate;
sedintele deja efectuate nu sunt rambursabile.

In cazul unor probleme tehnice din partea noastra, vom oferi reprogramarea sedintei sau o alternativa rezonabila.

In cazul in care utilizatorul intarzie la sedinta programata, durata acesteia poate fi redusa corespunzator, fara prelungirea timpului rezervat.

4. Comunitati online si acces Discord

Accesul la comunitatile online reprezinta un serviciu digital.

Dupa acordarea accesului:

rambursarile nu sunt garantate;
accesul poate fi suspendat sau eliminat in cazul incalcarii regulilor comunitatii;
suspendarea cauzata de comportamentul utilizatorului nu genereaza dreptul la rambursare.

Accesul acordat la continutul digital disponibil in comunitate poate limita sau exclude dreptul la rambursare, conform legislatiei aplicabile.

5. Solicitari de rambursare

Orice solicitare trebuie sa includa:

numele utilizatorului;
produsul sau serviciul achizitionat;
motivul solicitarii;
dovada platii, daca este necesar.

Solicitarile vor fi analizate, de regula, in termen de maximum 10 zile lucratoare.

6. Procesatori de plata

Toate platile sunt procesate prin servicii externe securizate.

Limitless Potential nu stocheaza date bancare complete ale utilizatorilor.

Platile sunt procesate prin Stripe sau alti procesatori de plata securizati disponibili pe website.

7. Anularea comenzilor

O comanda poate fi anulata numai daca executarea serviciului sau livrarea produsului digital nu a inceput.

Dupa inceperea executarii serviciului sau livrarea produsului digital, anularea comenzii poate sa nu mai fie posibila, conform prezentei politici.

8. Solutionarea solicitarilor

Limitless Potential va analiza fiecare solicitare de rambursare cu buna-credinta, tinand cont de natura produsului sau serviciului achizitionat si de legislatia aplicabila.

9. Modificarea politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza prezenta Politica de Rambursare atunci cand este necesar.

10. Contact

Pentru intrebari privind platile, rambursarile sau serviciile oferite, ne puteti contacta prin intermediul paginii de Contact sau la adresa de email disponibila pe website..